Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο Twinkle Steel θέλουμε να νιώθετε απόλυτη σιγουριά με κάθε αγορά σας.
Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή ανταλλαγής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή ή ανταλλαγή, το προϊόν πρέπει:
- να είναι αφόρετο και σε άριστη κατάσταση
- να μην φέρει σημάδια χρήσης ή φθοράς
- να επιστραφεί μέσα στην αρχική του συσκευασία (κουτί, πουγκί, καρτελάκια κ.λπ.)
Πριν επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.
📦 Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν έχει παραδοθεί λάθος ή φτάσει ελαττωματικό, σε αυτές τις περιπτώσεις αναλαμβάνουμε πλήρως το κόστος.
Δεν υπάρχει τέλος επανατοποθέτησης (restocking fee).
❌ Προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν
Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας:
- Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή ανταλλαγές σε σκουλαρίκια.
- Τα προϊόντα που χαρακτηρίζονται ως τελικής πώλησης (final sale) δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχτούν.
💰 Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε ότι βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας μέσα σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.